Häufig gestellte Fragen

Buchung von Veranstaltungen

Auf der Website werden sowohl eigene Veranstaltungen als auch Veranstaltungen von Partnern angeboten.

Partnerveranstaltungen

Bei Veranstaltungen von Partnern erfolgt die Buchung ausschließlich über die jeweilige Plattform des Partners. Durch Anklicken der Schaltfläche „Buchen“ werden Nutzer auf die Anmeldeseite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Für Inhalt, Ablauf und Teilnahmebedingungen dieser Veranstaltungen ist ausschließlich der jeweilige Partner verantwortlich.

Eigene Veranstaltungen

Die Buchung eigener Veranstaltungen setzt die Registrierung und Erstellung eines persönlichen Kundenkontos voraus. Nach erfolgreicher Anmeldung kann die gewünschte Veranstaltung ausgewählt und verbindlich gebucht werden. Mit Abschluss der Buchung erhalten Teilnehmende eine Bestätigung mit den relevanten Informationen zur Teilnahme.

Mehrfachbuchungen

Die Buchung einer Veranstaltung ist ausschließlich personenbezogen. Eine Mehrfachbuchung derselben Veranstaltung durch dieselbe Person ist nicht zulässig und technisch ausgeschlossen.

Seminarunterlagen, Aufzeichnungen sowie Teilnahmebescheinigungen stehen ausschließlich der jeweils angemeldeten Person zur Verfügung.

Buchung mehrerer Veranstaltungen

Mehrere Veranstaltungen können nicht in einem gemeinsamen Buchungsvorgang gebucht werden. Jede Veranstaltung ist separat zu buchen.

Buchungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung wird eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet.
Zusätzlich sind alle gebuchten Veranstaltungen im persönlichen Kundenkonto im Bereich „Buchungen“ einsehbar.

Technische Voraussetzungen und Teilnahmebedingungen

Online-Veranstaltungen werden als Live-Übertragungen durchgeführt. Für eine ordnungsgemäße Teilnahme sind geeignete technische Voraussetzungen erforderlich.

Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich,

  • ein Endgerät mit aktueller Systemsoftware zu verwenden,

  • eine stabile Internetverbindung sicherzustellen (empfohlen: LAN-Verbindung),

  • geeignete Audioausgabe (z. B. USB-Kopfhörer) zu nutzen.

Für mobile Endgeräte ist vor Veranstaltungsbeginn die Installation der Webinar-App GoTo erforderlich.

Vor der Buchung wird empfohlen, eine Systemprüfung durchzuführen und die Mindestanforderungen zu überprüfen.

Ein Gerätewechsel oder eine parallele Anmeldung mit einem zweiten Gerät ist zulässig. Die Identifikation erfolgt ausschließlich über den persönlichen Zugangslink.

Teilnahme an Online-Veranstaltungen (PC / Mac)

Die Teilnahme erfolgt über einen personalisierten Zugangslink, der nach der Buchung sowie per Erinnerungs-E-Mail zur Verfügung gestellt wird.

Alternativ kann der Zugang über das persönliche Kundenkonto im Bereich „Buchungen“ erfolgen.

Der Zugang zur Veranstaltung ist frühestens eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn möglich. Der persönliche Zugangslink ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Teilnahme über mobile Endgeräte

Die Teilnahme über Smartphones oder Tablets erfolgt ebenfalls über einen personalisierten Zugangslink. Für mobile Endgeräte ist vor Veranstaltungsbeginn die Installation der Webinar-App GoTo erforderlich.

Alternativ kann der Zugang über das persönliche Kundenkonto im Bereich „Buchungen“ erfolgen.

Der Zugang zur Veranstaltung ist frühestens eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn möglich. Der persönliche Zugangslink ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Teilnahmezeitpunkt und Aufzeichnungen

Die Teilnahme ist ausschließlich zum angegebenen Termin möglich. Ein zeitversetztes Nachholen der Veranstaltung ist nicht vorgesehen.

Sofern eine Aufzeichnung erstellt und freigegeben wird, steht diese im Nachgang im Kundenkonto im Bereich „Teilnahmen“ zur Verfügung. Für das Ansehen von Aufzeichnungen werden keine Unterrichtseinheiten oder Weiterbildungspunkte vergeben.

Ablauf während der Online-Veranstaltung

Während der Veranstaltung ist die Audiofunktion für Teilnehmende in der Regel deaktiviert.
Fragen können über den vorgesehenen Chat gestellt werden. Die Beantwortung erfolgt nach Ermessen des Referenten entweder während der Veranstaltung oder im Anschluss.

Aus Datenschutzgründen sind Fragen ausschließlich für den Referenten sichtbar.

Kundenkonto / Profil

Im persönlichen Kundenkonto können folgende Informationen eingesehen und verwaltet werden:

  • persönliche Stammdaten,

  • Rechnungsdaten (sofern kostenpflichtige Veranstaltungen angeboten werden),

  • gebuchte Veranstaltungen inklusive Zugangsdaten,

  • abgeschlossene Veranstaltungen inklusive Teilnahmestatus, Teilnahmebescheinigungen sowie ggf. freigegebene Aufzeichnungen und Unterlagen.

Ein Anspruch auf Aufzeichnung oder Bereitstellung von Unterlagen besteht nicht.

Teilnahmebescheinigung

Teilnahmebescheinigungen werden ausschließlich ausgestellt, wenn alle vorgegebenen Teilnahmebedingungen erfüllt wurden.

Die Bescheinigung wird per E-Mail übermittelt und zusätzlich im Kundenkonto im Bereich „Teilnahmen“ zum Download bereitgestellt.

Weiterbildungspunkte / Unterrichtseinheiten

Sofern vorgesehen, sind Veranstaltungen gemäß den jeweils gültigen Fortbildungsordnungen bei Architekten- und Ingenieurkammern akkreditiert.

Voraussetzung für die Vergabe von Unterrichtseinheiten ist in der Regel eine nachweisliche Anwesenheit von mindestens 80 % der Gesamtdauer.

Die Anwesenheit wird systemseitig anonymisiert erfasst. Eine ordnungsgemäße Erfassung setzt voraus, dass das Veranstaltungsfenster aktiv bleibt. Bei technischen Einschränkungen kann eine Anerkennung ausgeschlossen sein.

Die Einreichung der Teilnahmebescheinigung bei der zuständigen Kammer obliegt der teilnehmenden Person.

Anerkennung durch die DENA

Online-Veranstaltungen, bei denen eine synchrone Kommunikation zwischen Teilnehmenden und Referenten möglich ist, erfüllen die Voraussetzungen für eine Anerkennung gemäß den geltenden Regelungen der DENA.